BPOS Ready Checklist

 

Pessoal, segue um documento muito importante, para auxiliar no momento de estimar o projeto de migração para o BPOS / Microsoft Online Services. Atentem-se para as informações e notas legais inclusas no documento, principalmente as que se referem que o documento é meramente informativo, sem garantias.

Mas é um bom guia de referência.

Eis o documento, na íntegra.

 

— Início do documento.

BPOS Ready Checklist

Este documento visa auxiliar administradores de rede e consultores a avaliar os principais aspectos técnicos da sua infraestrutura no momento de estimar um projeto de migração de servidores de correio eletrônico, portal colaborativo e comunicações unificadas hospedados em ambiente “on premises” para um ambiente “na nuvem”, baseado em serviços hospedados no Microsoft Online Services.

Este documento é meramente informativo e não oferece quaisquer garantias na implantação do Microsoft Online Services. Ele deve ser utilizado apenas como referência básica no processo de avaliação das condições atuais da infraestrutura do cliente, antes de iniciar um processo de migração. Verifique a nota legal no final deste documento antes de utilizá-lo.

A cada resposta não neste checklist, o avaliador deve acrescentar % de risco na sua análise do ambiente atual. O documento não se destina a estimar número de horas para remediação do ambiente, mas oferecer parâmetros para este processo.

Observação: Toda a equipe técnica e gestão do projeto deverá ter lido e compreendido os pontos discutidos no documento: Business Productivity Online Standard Suite Deployment Guide (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=f5bca9c4-36a3-4589-b9e3-9593a8435022&displayLang=en)

Considerar os campos de respostas como “Sim” ou “Não”.

 

Correio Eletrônico Sim ou Não
1 Servidor de Diretório (Active Diretory) está padronizado e atualizado?

Nota:

1. Se o cliente possuir uma Floresta com vários domínios, o DirSinc deverá ser conectado no domínio root, possibilitando que toda a Floresta possa ser sincronizada em algum momento posterior caso seja necessário

2. Se o cliente possuir mais de uma floresta será necessário utilizar uma das seguintes abordagens:

a. Consolidação de Florestas

b. Criação de uma outra floresta através do uso do FIM para possibilitar o sincronismo dos objetivos com o BPOS

Observação: O DirSync só consegue se conectar a uma única Floresta

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2 Versão do Exchange é posterior a versão 2000 (2003, 2007, 2010)?

Nota: É possível migrar soluções de e-mail baseadas em IMAP4 ou POP3, no entanto a fidelidade de dados como contatos, calendário e e-mail será reduzida.

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11 O cliente está ciente das diferenças entre on-premise e Exchange online?

· Comparação entre on-premise e on-line. Vide Exchange Online Standard Service Description em http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=c60c0af0-10cc-4b11-bcef-b989c1f168b0

· Diferenças no Gerenciamento de Listas de Distribuição – http://www.microsoft.com/online/help/en-us/helphowto/dd5a2fee-f85a-48f1-b728-8dd573102c69.htm

· Diferenças na Gerência de caixas postais de recursos – http://www.microsoft.com/online/help/en-us/helphowto/2acbcd78-74a5-4ece-a90c-7154920a623e.htm

· Diferenças na Gerência de caixas postais compartilhadas – http://www.microsoft.com/online/help/en-us/helphowto/9a12f089-01fc-4ff6-92a2-1b6f362b6be7.htm

· Diferenças na definição de encaminhamento de mensagem – http://download.microsoft.com/download/6/4/E/64E130A5-1AE9-4901-86D3-BD90100363C6/BPOS_Standard_Deployment_Guide.pdf

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12 Outlook 2007 SP1 instalado?

Nota:

1. Outlook 2000 não é suportado

2. Outlook 2003 requer a instalação do Exchange Online Connector for Office Outlook 2003 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=604a539a-5ec1-4fb2-a3cf-60076aa17618)

a. Sem o conector o Outlook não será capaz de fazer o download do Offline Address Book ou ver a disponibilidade do usuários (Free / Busy)

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13 Caixas postais menores que 900Mb? Recomenda-se que as caixas postais sejam reduzidas a tamanhos menores que 900mb antes da migração. Vide “BeforeMigrationProcedures.doc” em http://download.microsoft.com/download/3/8/D/38D859AF-DFA8-4751-AC2E-3B1FC1BB99A7/Migration%20Toolkit.zip o o
14 Cliente possuir mecanismo de distribuição de aplicações para as estações? Necessário para dsitribuir Sign In Application. Vide “Sign in Application Provisioning” em http://download.microsoft.com/download/6/4/E/64E130A5-1AE9-4901-86D3-BD90100363C6/BPOS_Standard_Deployment_Guide.pdf

· Adicionalmente é necessário instalar o .NET Framework

· Distribuição de outras aplicações dependerá dos produtos que serão utilizados (ex.: Exchange Online Connector for Office Outlook 2003, Outlook 2007, Office Communicator 2007 R2, Live Meeting 2007, Live Meeting Conferencing Add-in for Microsoft Office Outlook, etc.)

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15 Campos do Active Directory estão populados e não contém caracteres não aceitos? Necessário para popular a GAL em Exchange Online. Vide “Active Directory Cleanup” em http://download.microsoft.com/download/6/4/E/64E130A5-1AE9-4901-86D3-BD90100363C6/BPOS_Standard_Deployment_Guide.pdf o o
17 Existem aplicações que dependem do serviço de correio? Exemplo: fax gateways, Unified Messaging, Seibel, CRM, outras aplicações LOB o o
18 Cliente utiliza OWA? Vai utilizar a opção Deskless no Online Services?

Nota:

1. Deskless somente oferece suporte ao OWA para acesso ao Exchange

2. BPOS-S ou BPOS-D oferece acesso via Outlook, Outlook AnyWhere, Outlook Web Access (OWA), etc.

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19 A migração não deve considerar coexistência com sistema on-premise?

Observação: Se os usuários BPOS e on premises compartilham do mesmo domínio de e-mail (@contoso.com.br) será necessário trabalhar com coexistência, mesmo que a migração seja greenfield e executada numa única janela operacional.

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20 Cliente está ciente das características de coexistência entre On premisses e Online?

· No Free/Busy between on-premise Exchange and Exchange Online

· No Cross Delegates

· Managing of conference rooms

· Mail from on-premise Exchange appear as ‘external’ and are un-resolved

· Microsoft Office Communication Server (OCS) presence is not reflected between on-premise and online environments

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21 Teste de velocidade a partir da rede do cliente está na zona verde? Efetue o teste contra Microsoft Online Services Americas – http://speedtest.microsoftonline.com/ utilizando a aba Speed o o
22 Teste de roteamento a partir da rede do cliente está condizente? Efetue o teste contra Microsoft Online Services Americas – http://speedtest.microsoftonline.com/ utilizando a aba Route o o
24 Teste de capacidade a partir da rede do cliente está condizente? Efetue o teste contra Microsoft Online Services Americas – http://speedtest.microsoftonline.com/ utilizando a aba Capacity o o
25 Cliente está ciente da política de troca de senhas no Exchange Online?

· Users cannot repeat their previous 24 passwords.

· Users must change their password at least once every 90 days.

· Users cannot change their own password more than once in 24 hours.

· My Company Portal warns users 14 days before their password expires.

· The Sign In application warns users 14 days before their password expires.

· If a password expires, the user is prompted to change it when you sign in to the Administration Center, My Company Portal, or the Sign In application.

Fonte: http://download.microsoft.com/download/6/4/E/64E130A5-1AE9-4901-86D3-BD90100363C6/BPOS_Standard_Deployment_Guide.pdf

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26 Encaminhando de mensagens entre Exchange on premises e BPOS precisa ser criptografado (TLS)?
27 Há um planejamento de migração por localidade ou área de negócio?

Nota: Necessário trabalhar com uma planilha de migração para garantir que diretores sejam migrados com secretárias, assim como o próprio time, evitando problemas de delegação a salas de reunião, caixas postais compartilhadas e similares.

28 Cliente possuir mecanismo de distribuição para as estações? Necessário para dsitribuir Sign In Application. Vide “Sig in Application Provisioning” em http://download.microsoft.com/download/6/4/E/64E130A5-1AE9-4901-86D3-BD90100363C6/BPOS_Standard_Deployment_Guide.pdf o o
29 Solução de DNS deve suportar configuração de registros SPF ou TXT para evitar problemas com soluções de antispam.

Enable Autodiscover and Add a Sender Policy Framework (http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc742638.aspx)

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30 Cliente deseja oferecer suporte a Mac?

Nota:

· Microsoft oferece as seguintes soluções:

o Sign In Client for the Mac download (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=A3F34420-BB96-47CE-9844-4EAB1EB9026D&displaylang=en)

o Entourage EWS information and download (http://www.microsoft.com/mac/itpros/entourage-ews.mspx)

· Não há solução equivalente ao Communicator

Mais informações em: Microsoft Online Standard Service Descriptions (http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=c60c0af0-10cc-4b11-bcef-b989c1f168b0) – Microsoft Online Mac Support Service Description 102609.docx

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31 Cliente possui servidores para instalação do DirSync e Migration Tool?

Nota:

· Para que o processo de migração seja acelerado será necessário mais que 01 servidor com o Migration Tool instalado

· DirSync não pode rodar em sistemas operacionais 64bits

· DirSync requer direito de Enterprise Admin

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32 Há um processo de treinamento estruturado para os profissionais da empresa?

· Treinamentos para:

o Usuários;

§ Deverão estar familiares com detalhes da nova solução de produtividade, assim como novas interfaces e recursos, assim como o modo de operação das aplicações, centralizados no console do Sign In Tool

o Equipe de Helpdesk;

§ Precisam estar cientes das diferenças do Exchange on premises e BPOS para prontamente sanar dúvidas dos usuários

· Exemplo:

o Non-delivery receipt (NDR) e-mail messages due to addressing (for instance, X.500 formatted addresses).

o Have users delete the .nk2 (nickname) file.

o IP Pro (administradores do Exchange, Active Directory e similares)

§ Definição de processo para criação de novos usuários no Active Directory e ativação do mailbox no BPOS

§ Criação de Group Policies para configuração das estações de trabalho

§ Resolução de problemas no fluxo de mensagens

§ Configuração de DNS, Firewalls, Proxy e similares

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33 Firewalls e Proxy deverão ser configurados para evitar problemas de conectividade com BPOS

Detalhes: Add the IP address range for the Microsoft data centers into an exclusion list so that this traffic is not filtered, or bypasses the firewall. Due to the encrypted nature of the communication, it is a low security risk exception.

34 No atual Exchange on premises são usados Public Folders?

Caso sejam usados, este conteúdo deverá ser migrados para o SharePoint e usuários treinados sobre a nova forma de trabalho

35 Quais janelas operacionais estão disponíveis para o projeto? Como é o processo de Gerência de Mudanças?
36 São documentadas as aplicações que enviam e-mails através do Exchange ou atual solução de mensageria on premises?

 

Intranet (SharePoint) Sim ou Não
1 Multiplos servidores de arquivo? o o
2 Deseja migrar portais de intranet atuais para a nuvem? o o
3 Tem mais de 100 portais para migrar? o o
4 Possui sistemas c/ workflow na intranet? o o
5 O cliente está ciente das diferenças entre on-premise e SharePoint online?

· Comparação entre on-premise e on-line. Vide SharePoint Online Standard Service Description em http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=c60c0af0-10cc-4b11-bcef-b989c1f168b0

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6 Cliente está ciente das limitações do SharePoint Online?

· Migration of existing SharePoint data: Organizations cannot migrate data from existing on-premises SharePoint sites to SharePoint Online.

· Mail-enabled lists: SharePoint Online Standard does not support mail-enabled lists due to multi-tenant architecture of the service. Mail can be sent from SharePoint Online as a result of a workflow or other event, but not to SharePoint Online. As a result, mail-enabled list usage should be reviewed in a pre-provisioned environment for solution alignment.

· Search restrictions: Microsoft Office document file types and .ZIP and .PDF files are enabled for search in the SharePoint Online environment. Custom filters are not available and search is limited to site collection. A best practice is to review Office document meta tags and search taxonomy for search requirements prior to migration.

Fonte: “Planning for SharePoint Online” – http://download.microsoft.com/download/6/4/E/64E130A5-1AE9-4901-86D3-BD90100363C6/BPOS_Standard_Deployment_Guide.pdf

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Comunicações Unificadas (OCS) Sim ou Não
1 O cliente está ciente das diferenças entre on-premise e Office Communications Online?

Comparação entre on-premise e on-line. Vide Office Communications Online Standard Service Description em http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=c60c0af0-10cc-4b11-bcef-b989c1f168b0

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2 Cliente possuir mecanismo de distribuição para as estações? Necessário para distribuir Sign In Application. Vide “Sign in Application Provisioning” em http://download.microsoft.com/download/6/4/E/64E130A5-1AE9-4901-86D3-BD90100363C6/BPOS_Standard_Deployment_Guide.pdf o o

 

Suporte Sim ou Não
1 Cliente tem contrato de suporte Premier? o o
2 Cliente está ciente dos SLA dos serviços oferecidos? o o
3 Cliente sabe por onde escalar problemas? o o
4 Cliente assina o RSS de BPOS?

https://rss.microsoftonline.com/feeds.aspx?center=default&chan=notifications&lang=en-us

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Nota Legal

A informação contida neste documento representa o entendimento atual da Microsoft Brasil com relação ao tema aqui tratado na data de sua publicação. Considerando que a Microsoft deve se ajustar às constantes mudanças de mercado, este documento não deve ser interpretado como comprometimento por parte da Microsoft, não sendo garantida a precisão de qualquer informação apresentada após a data de publicação.

Este documento possui finalidade exclusivamente informativa. A MICROSOFT NÃO DÁ QUALQUER GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, COM RELAÇÃO AO CONTEÚDO DESTE DOCUMENTO.

Este documento não se constitui em orientação técnica ou jurídica.

O cumprimento de todas as leis de propriedade intelectual e direitos autorais é de responsabilidade do leitor. Independentemente de quaisquer direitos aplicáveis, nenhuma parte deste documento pode ser reproduzida, arquivada em sistemas de acesso público ou transmitida de qualquer forma, ou utilizada para outros propósitos sem a prévia e expressa autorização da Microsoft Brasil.

A Microsoft pode possuir patentes, pedidos, marcas registradas, direitos autorais ou outro tipo de propriedade intelectual sobre o tema contido neste documento. O fornecimento deste documento não outorga qualquer licença a esses direitos, salvo se expressamente constante de um contrato de licenciamento firmado pela Microsoft Corporation.

© 2010 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados.

Microsoft é uma marca registrada da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países.

Todas as demais marcas são propriedade de seus respectivos donos.

— Fim do documento.

 

Abraços,

Carlos Monteiro.

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