Erro 820 durante a instalação do System Center Data Protection Manager 2010 (DPM 2010)

 

Pessoal, encontrei uma situação muito peculiar durante uma implantação do DPM 2010, em um domain controller Windows Server 2008 R2 x64 Standard.

Obviamente, não é recomendável a instalação do mesmo em conjunto com o Active Directory, porém o ambiente “obrigava” essa situação. A primeira situação foi com relação à instalação do DPM 2010, sem um SQL Server 2008 pré instalado. O próprio setup do DPM pede que a instância do SQL Server 2008 Standard ou Enterprise seja instalada antecipadamente, os detalhes em http://technet.microsoft.com/en-us/library/ff399416.aspx.

Mas aí que veio a parte mais estranha. O setup do DPM pára mais uma vez, com o seguinte erro:

The Data Protection Manager installation did not complete successfully. For details, click the Error tab.

image

Na parte de detalhes, esse é o detalhe do erro:

image

Verify that the Windows Management Instrumentation (WMI) service is running. If the WMI service is not running, in Control Panel, click Administrative Tools, and then click Services. Right-click Windows Management Instrumentation, and then click Start.
To troubleshoot this issue further, refer to http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=167898

ID: 820

Pois bem, para sair dessa situação, acabei realizando algumas pesquisas sobre o assunto. O problema é provocado por uma instância WMI do SQL Server 2008, chamada “SQL Server”. Para prosseguir com a instalação do DPM 2010, devemos removê-la.

Para removê-la, devemos seguir esses passos:

1 – Executar o wbemtest.exe;

image

2 – Clicar em “Connect”;

image

3 – No namespace informar “root\Microsoft”, e clicar em “Connect”;

image

4 – Clicar em “Open Class”;

image

5 – Informar “__namespace” do clicar em “OK”;
*OBS – o “underline” é duplo!

image

6 – Clicar em “Instances”;

image

7 – Selecionar a instância “SQL Server” e clicar em “Delete”;

image

image

8 – Feche todas as janelas, e reinicie o servidor.

 

Após esses passos, o DPM poderá ser instalado sem erros.

Abraços,

Carlos Monteiro.

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2 Respostas to “Erro 820 durante a instalação do System Center Data Protection Manager 2010 (DPM 2010)”

  1. marcus Says:

    Carlos man, you’re a life saver! I can’t tell you how many hours my boss and I combined on this error with no results … thank you! Thanks for making this post so easy to understand … I don’t speak Portugese.

  2. gladson Says:

    Parabéns pelo seu post, acabei de resolver um problema com a ajuda deste how to, são de pessoas assim que precisamos cada vez mais no mercado de TI. Obrigado!

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